為確保每位消費者的權益，請於收到商品後儘速檢查商品狀況。由於生鮮蔬果屬於易腐敗商品，退換貨規範如下：

一、可申請退換貨情況
若您於收貨當下發現以下問題，請立即拍照並聯繫客服處理：

• 商品發霉、腐敗或變質
• 嚴重碰傷、爛損影響食用
• 商品內容與訂單明顯不符

二、申請方式

• 請於「收到商品當日」內完成檢查並提出申請
• 提供清晰照片（含外箱、商品整體及瑕疵部位）
• 聯繫客服（請提供訂單資訊與問題說明）

三、不受理退換貨情況
以下情況恕無法提供退換貨服務：

• 超過收貨當日才反映問題（因商品狀況可能受保存方式影響而改變，敬請見諒）
• 因個人口感或外觀期待差異（如大小、色澤等自然差異）
• 輕微擦傷或運送過程中造成之不影響食用的自然損耗

四、注意事項

• 生鮮蔬果為天然農產品，外觀、大小、甜度可能因季節與產地有所差異
• 建議收到商品後立即冷藏或依建議方式保存，以維持最佳品質

如有任何問題，歡迎隨時聯繫客服，我們將盡快為您處理。感謝您的支持與理解！